En bref
Watpilot automatise la relation client sur WhatsApp grâce à un assistant IA, avec pour promesse : « Chaque client obtient une réponse en quelques secondes, à toute heure ».
| Ce qu'il fait | Détail |
|---|---|
| Répondre aux questions | produits, disponibilité, prix, statut de commande, à partir de votre catalogue et de vos horaires |
| Vendre et réserver | prise et confirmation de commandes, réservation de rendez-vous ou de créneaux |
| Passer la main | transfert à un humain avec tout l'historique de la conversation |
| Campagnes | envois groupés avec des modèles de messages WhatsApp approuvés |
| Intégrations | Google Sheets, YouCan, Shopify ; widget de chat pour votre site |
| Langues | arabe, français, anglais |
Il s'appuie sur l'API officielle WhatsApp Business de Meta et sur Gemini pour comprendre l'intention du client (texte, PDF, messages vocaux, images).
Ce que les formations vous apportent
- Écrire de meilleures consignes pour l'assistant : ton, limites, quand escalader (Prompt engineering).
- Comprendre la mécanique d'un agent de commande, ses outils et ses garde-fous (Construire un agent IA de A à Z).
- Mesurer la qualité des réponses et limiter les risques (Évaluer et fiabiliser, IA responsable et sécurité).