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4 items

Courses 2

  • Course

    Assistant e-commerce : commandes, panier et escalade

    Construire avec Google ADK un agent de service client qui consulte le catalogue et le stock, gère un panier en état de session, fait confirmer la commande, suit les livraisons et passe la main à un humain, protégé par des callbacks de garde-fou.

    Intermediate 4 lessons 2h30

    Labs Google ADK › Sans projet Google Cloud

  • Course

    Triage de tickets support : routeur et agents spécialisés

    Construire avec Google ADK un agent routeur qui transfère chaque ticket à un spécialiste (facturation, technique, compte), qui fixe une priorité et propose une réponse, puis mesurer l'exactitude du routage sur 20 tickets fictifs.

    Intermediate 4 lessons 3h

    Labs Google ADK › Sans projet Google Cloud

Use cases 1

  • Use case

    Automatiser le support client

    Répondre en quelques secondes, à toute heure, aux questions fréquentes, et passer la main à un humain quand il le faut.

    Beginner

    Plateformes & cas d'usage › Cas d'usage

Platforms 1

  • Platform

    Watpilot

    Assistant IA pour WhatsApp Business : il répond aux clients en quelques secondes, prend les commandes et les rendez-vous, et passe la main à un humain quand il le faut.

    watpilot.com

    Plateformes & cas d'usage › Plateformes